Vendas online e delivery marcam nova realidade das empresas
Por Amanda Trindade, estagiária de comunicação da ACEG
Os aplicativos e as redes sociais passaram a ter um papel crucial nos últimos meses. Desde o início da pandemia do Coronavírus, as empresas da nossa cidade precisaram modificar sua forma de atendimento tornando cada vez mais presente em seus estabelecimentos o serviço de delivery (entregas).
O ramo alimentício era o que mais se aproveitava do serviço de delivery mas, com o comércio fechado por conta da paralização, esse serviço se expandiu para diversos tipos de empresas.
A comodidade de se realizar as compras pelo celular/telefone ou até mesmo pela internet, sem sair de casa, faz com que o consumidor procure cada vez mais empresas que façam esse tipo de serviço. Este tipo de atividade traz uma série de benefícios, além de um público cada vez maior e economia através do corte de gastos.
Mas, não basta oferecer o serviço delivery e não se atentar a qualidade do atendimento, é necessário dar todo o apoio para o cliente que está comprando como se ele estivesse na loja física. Além disso, crie páginas e perfis nas redes sociais, utilize o WhatsApp para facilitar o atendimento aos clientes.
E não se esquecendo de seguir todas as medidas para garantir a segurança do serviço de entrega, tanto para o entregador quanto para o cliente. É necessário que se faça constantemente a limpeza das máquinas de cartão, calculadoras e sempre higienizar as mãos com álcool em gel 70%. Também é recomendado a entrega sem contato físico e sempre utilizando máscaras.
Nós da ACEG (Associação Comercial de Guararapes) sempre nos mostramos dispostos a auxiliar nossos comerciantes desde o início da pandemia, sempre trazendo dicas, cursos e lives em parceria com o Sebrae, trabalhando sempre juntos para inovar e melhorar o atendimento para nossos clientes.
tags: delivery, comércio, guararapes
PARCEIROS
ANÚNCIOS
